【DAZN】ダゾーンから突然「退会メール」が届く・・・ユーザーは困惑

DAZNがまたもや炎上となる出来事が起こりました。それは退会メールの誤送信です。

3/8の20時頃に突然、【退会手続きが完了しました】DAZNからご連絡という件名でメールが届きました。

ダゾーンを退会した覚えがないのに、こういったメールが届いたので非常に驚きましたが、公式Twitterによると退会メールは誤送信ということなので、実際に退会となるわけではないのでご安心を。

ただ、DAZNによる不祥事がここ数日起こっていることで、さすがのダゾーンユーザーも困惑している模様です。

DAZN退会メール誤送信の内容

DAZNをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様からのご要望により、退会手続きを完了しました。今後、お客様にご利用料金をご請求することはありません。
DAZN 2017/03/25までご利用いただけますので、お好きなスポーツをお楽しみください。

再加入してコンテンツの視聴をご希望される場合は、マイ・アカウントにアクセスし「利用を再開する」をクリックしてください。

これまでご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

メール誤送信に対しての公式Twitterの見解

【お詫び】現在一部のお客様に退会完了メールが届いた、またマイアカウント上で退会表記がされる状況が発生しています。これは先日の視聴期間延長の設定での一時的な現象です。数日後には通常の表示に戻りますので【利用を再開する】をクリックせずに現状のまま、今しばらくお待ちください。

— DAZN ダ・ゾーンヘルプ (@DAZN_JP_Help) 2017年3月8日

【お詫び】動画のご視聴は現在の状態でも引き続き行っていただく事が可能です。なお実際には退会とはならず、2週間の視聴期間延長が反映される予定ですが、万が一退会となってご視聴ができなくなったなどの不具合がございましたら、大変お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡下さい。

— DAZN ダ・ゾーンヘルプ (@DAZN_JP_Help) 2017年3月8日

みんなの反応

今、DAZNから退会の手続き完了しました。ってメールが来たんだけど私何もしてないよ???

— いのうえ空＠マイぼーる！連載中 (@sorainoue) 2017年3月8日

DAZN勝手に退会される祭www pic.twitter.com/K2DuhmGQ8h

— kzk (@kizaki69) 2017年3月8日

いきなり @DAZN_JPN から「退会手続きが完了しました」というメールが届いてびっくりしたが、2週間の視聴延長対象者に間違って配信されてしまったとのこと（カスタマーサポートに直接、確認済み）。怒ることが目的ではない人々は、冷静に復旧を見守りましょう。#DAZN

— isutvan (@isutvan) 2017年3月8日

さっきDAZNから退会処理の案内が来た。
エッて思ってよく読んだら、無料視聴期間が終了するからその前に退会手続をしてくれたそうな、もちろんワンクリックで有料に移行したけどこれって結構誠実だわ。
うっかりして継続したまま無料期間が過ぎてそのまま入会って事が無い。

— 宮崎正生 (@masao_miyazaki) 2017年3月8日

DAZNから退会メール来てない(´・ω・`)

井の中の蛙退会を知らず。

— 京右衛門 (@kyoemoon) 2017年3月8日

何もしてないのにDAZNから退会完了メールが来てた。
斬新なコンテンツですね。

もしかして「画質が汚ねぇ」とか「配信が止まりまくる」とか文句ばっか言ってたので強制退去の仕打ちを食らったのでしょうか私は。

本当に短い間でしたがお世話になれませんでした。#DAZN pic.twitter.com/CsQtKumjHY

— 午後の風 (@gogonokaze) 2017年3月8日